Analista en tiempo real Workforce Call Center
|
Concentrix services Mexico
Querétaro
Monitorear el cumplimiento de la planeación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención. Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio, a través de las herramientas operativas, con el fin de garantizar... |
Ver sueldo y Detalles |
|
hace 5 horas
|
|