Encargado De Experiencia Del Cliente Y Procesos
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Camionera Del Centro
Villa Aldama
Funciones Principales: - Mapear customer journeys, procesos clave y proponer mejoras. - Aplicar checklists/auditorías de estándares de atención (físico, telefónicoy digital). - Revisar resultados de encuestas de experiencia (NPS) en plataforma ydar seguimiento a acciones. - Asegurar avance hacia objetivos de volumen de encuestas con lasáreas. - Documentar y comunicar avances del proyecto. -... |
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hace 3 días
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