Ingeniero Soporte de Redes
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IENTC
Querétaro
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTORealizar, documentar y cerrar los tickets asignados al grupo de soporte en Zendesk, para que sean atendidos remotamente o en sitio, según sea el caso de cada uno de los clientes. El ingeniero debe asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas, así como mantener e incrementar la satisfacción de los clientes, tomando como base que... |
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