Empleos de help desk en Xico

En Entersol confiamos que el talento humano es el activo más valioso, por ello, estamos convencidos de que el éxito se logra a través de nuestro personal. Si te interesa desarrollarte profesionalmente en un entorno multidisciplinario, dinámico, orientado a resultados y en un enfoque de calidad total, nos interesa conocerte. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo...

Por expansión nos encontramos en búsqueda de un Analista Help Desk **Requisitos**: Preparatoria concluida o Lic Trunca Experiência manejando bases de datos grandes Experiência auditando registros, productos, datos masivos Manejo de excel intermedio (se aplicará evaluación) Funciones: Se encargará de brindar seguimiento de incentivos de la marca. Se encargará de auditar ventas registradas en...

A global BPO leader is seeking a Help Desk Specialist located in Mexico City. This position requires handling Level 1 customer support tickets through HubSpot Service Hub, with responsibilities including managing response times, routing escalations, and generating weekly reports. Ideal candidates should have 2–4 years in customer service and strong communication skills. This role offers...

**¿Te gustaría continuar tu carrera como Help Desk? ** ¡Únete a nuestro equipo de compañeros talentosos, con empuje y deseosos de aprender y desarrollar su carrera profesional! Netec es una empresa multinacional líder en TI con presencia en Latinoamérica. Somos socios certificados de Microsoft, Amazon Web Services, Cisco, Oracle, IBM y muchos otros. **Ofrecemos**: - Pertenecer a un equipo de alto...

¡Be a part of **Stefanini**! At Stefanini we are more than 30,000 geniuses, connected from more than 40 countries, we co-create a better future. **Requirements**: - 1+ year as Help Desk - English advanced knowledge - Knowledge in Software and Hardware - Availability to provide service 24/7 - Experience in technical support by chat and telephone - Knowledge of ticket tools like Service Now or...

**TURN YOUR MORNINGS INTO A GLOBAL TECH CAREER! ** Join Computacenter Mexico - Bilingual Help Desk Agent 100% On site in our Reforma Office CDMX **Evening shift** At Computacenter Mexico, we believe your evening hours can take you career further. As a global leader in IT services and solutions, we work with some of the world's top companies -- helping them to stay online, secured and supported...

**Vacante para la empresa TEIKIT en Av Universidad -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa líder del sector restaurantero solicita Analista Help Desk (Campo). Perfil. - Edad: A partir de 25 años. - Educación: Informática, tecnología, ingeniería. - Experiência: 1 año en adelante. - Experiência en visita de diversos puntos al día. Conocimientos. - Mantenimientos de equipo de cómputo (PC /...

**INSTITUCION FINANCIERA - UBICADA CAMINO AL ITESO - HORARIO HIBRIDO** **ESPECIALISTA HELP DESK** **Requisitos**: Lic en Tecnologias de la Informacion Conocimientos de sistemas operativos (avanzado), Conocimento en SW en general (instalación, configuración, etc), Conocimientos en Redes. Active Directory, Exchange OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Monitorear, ejecutar y reportar los incidentes técnicos...

**Objetivo**: Gestionar la operación de Mesa de Servicio, asegurando el cumplimiento de los princiales indicadores (Nível de Servicio, AHT, ASA, Abandono, Calidad, Adherencia) con el proveedor, sirviendo como enlace con las áreas internas para brindar el levantamiento, seguimiento y solución de los incidentes y requerimientos con apego al Catálogo de Servicios vigente; así como, identificar las...

**Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service Provider, MSP or remotely supporting...

A global IT services company is seeking a Help Desk Agent in Mexico City. In this role, you will be the first point of contact for users experiencing IT issues. Responsibilities include resolving incidents, documenting processes, and escalating issues when necessary. The ideal candidate will have a technical degree and at least one year of tech support experience. Strong communication and...

**Vacante para la empresa Sandra Arauz en San Angel - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡Únete como Soporte Técnico Nível 1 (Help Desk)! ** Nosotros transformamos la forma en que las empresas trabajan con sus datos. Nuestra plataforma ayuda a democratizar, gobernar y operar datos a gran escala, convirtiéndolos en decisiones de negocio con valor real. Ahora buscamos a un/a**Soporte Técnico...

Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes de soporte, asegurando un seguimiento...

**Operador de Mesa de Ayuda** **Ofrecemos**: Sueldo base de hasta $8,000 mensuales netos + $1,000 en vales. Prestaciones de ley. Seguro de vida. Turno: De lunes a viernes de 10:30 am a 7:30 pm y dos domingos al mes de 8:00 am a 20:00 pm. **Requisitos**: Experiência comprobable mínima de 2 años como Operador de Mesa de Ayuda/Help Desk. Certificación: Bachillerato. **Actividades**: Brindar soporte...

Empresa del sector bancario está en búsqueda de talento como tú, intégrate a nuestro equipo de trabajo como: Incident manager -Help Desk - **Requisitos**: - Monitoreo y gestión de incidentes - Reportes y planes de solución de incidentes - Experiência en plataformas de incidentes - ITIL V3 - Inglés avanzado **Ofrecemos**: - Contrato por tiempo indeterminado - Esquema 100% nómina - Sueldo: *****...

Importante empresa del giro Inmobiliario busca HELP DESK **Actividades**: - Desarrollo e implementación de soluciones propuestas por el líder de la mesa de ayuda. - Soporte vía telefónica a usuarios sobre los tickets atendidos o por atender. - Elaboración de manuales de usuario sobre las funcionalidades implementadas - Capacitación a usuarios. **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año como HELP...

**Descripción** **PAXIS es una empresa** reconocida en el sector de tecnologías de la información, **con más de 20 años de experiência,**con un enfoque en el desarrollo de soluciones innovadoras mediante la **construcción de productos de Software de negocio orientados a la administración de Recursos Humanos y en el soporte de procesos implicados en cálculo de nómina. **Con una trayectoria sólida...

Empresa Mexicana número uno en el giro de vinos y licores, solicita talento para: **Ejecutivo de Help Desk** **Funciones**: - Actuar como primer punto de contacto (SPOC) para usuarios internos. - Registrar, atender y cerrar tickets dentro de los níveles de servicio (SLA) definidos, priorizando y categorizándolos de acuerdo con los procedimientos internos y escalando cuando sea necesario. -...

**Vacante para la empresa Nomicorp en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Empresa de giro tegnologicosolicita técnica de help desk / asistentepara laborar en parque de los duraznos delegacion miguel hidalgo. requisitos: **sexo indistinto de preferencias mujeres** **vivir en la zona de cuatemoc, cujimalpa, miguel hidalgo** Actividades a realizar: Colaborar en la conformación y asignación de la agenda...

The Help Desk Specialist handles Level 1 customer support tickets through HubSpot Service Hub, ensuring fast response times, accurate routing, and clean data for reporting and automation. Working hours: 9-5 pm EST Responsibilities: Handle incoming Level 1 support tickets (FAQs, basic inquiries) Maintain SLAs for response and resolution times Route escalations to appropriate US-based managers Tag...