Empleos de Responsable Service Desk en Saltillo

**Service Desk Agent** En Azka IT Consulting estamos en busca de tu talento para integrarte a una Empresa Alemana de producción de piezas de automoviles **Requisitos**: - Licenciatura en ingeniería (TI, industrial) preferible - Fluidez en inglés, español y portugués hablado y escrito. - 2 años de experiência comprobada en un rol de mesa de servicio / servicio al cliente. **Conocimientos y...

We are looking for someone with the following skills: - **Resolve IT Support Requests**: If possible, the service desk analyst will directly resolve user technical issues as they arrive. It can involve remotely accessing the user's computer and making changes to their system and settings. - **Escalate Advanced Cases**: The service desk analyst will escalate user support requests to higher-level...

**Agente de Service Desk Nível 1** Escolaridad: técnico en sistemas, carrera a fin a sistemas (terminada, titulado o trunco) Experiência en soporte técnico remoto o en sitio (6 meses a 1 año) Experiência en actividades como: - Altas, bajas y reseteo de cuentas de active Directory - Configuración de accesos - Configuración de scanners e impresoras por IP - Documentación y escalamiento de tickets...

En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo). - Mesa de servicio (canales de contacto con cliente). - Incidentes y Peticiones 1er nível (recibir y...

Empresa líder mundial de giro automotriz se encuentra en búsqueda de profesionales para el área de sistemas. IT Service Desk Support Specialist **Requisitos**: Licenciatura/ Ingeniería terminada con Título / Cédula (NO CARTA PASANTE) Inglés Intermedio avanzado (INDISPENSABLE) **Requisitos y conocimientos necesarios**: 2 años de experiência. Administración de actividades de gestión de cuentas en...

_Empresa líder mundial de giro automotriz se encuentra en búsqueda de profesionales para el área de sistemas._ - Requisitos:_ **Licenciatura/ Ingeniería terminada con Título / Cédula** **Inglés Intermedio avanzado (INDISPENSABLE)** - Titulación técnica de 2 años o experiência equivalente. - Sistemas operativos basados en Windows, aplicaciones de Microsoft Office y otros paquetes de software. -...

Una empresa destacada en el sector alimentario busca un Jefe de Servicio para liderar la estrategia de soporte a la operación en Saltillo, Coahuila. Esta posición implica gestionar el servicio de service desk, asegurar niveles de servicio y coordinar procesos de ITSM con un enfoque en la eficiencia y automatización. El candidato ideal debe tener habilidades en empatía y estar dispuesto a trabajar...

**Descripción** El especialista en Service Desk da soporte de primer nível a usuarios de América y Europa en un ambiente bilingüe (inglés y español). Es el gestor del proceso de incidentes y solicitudes de servicio. Contribuye para que los níveles de servicio se cumplan. **Responsabilidades**: - Ejecutar de manera experta el proceso de gestión de incidentes y solicitudes de servicio. - Atender...

Important company in the sector is searching for L1 Service Desk Agent You will be responsible for providing technical assistance. Answer queries, isolate problems, determine and implement solution. Duties and Responsibilities: - Applies understanding and knowledge of information systems products and services to assist users. - Identifies, investigates and researches user questions and problems...

**Role description**: - Spanish / English / Portuguese - Ticket handling: Resolutions of issue by troubleshoot or transfer documentation - Call back: where procedure indicates so - Backlog handling - Chat handling: ticket logging - Web ticket handling: ticket logging **We offer** - Base Salary up to $23,500 MXN - Major Medical Expenses - Food Stamps - Vacaciones Bonus - Christmas Bonus - Food...

Tata Consultancy Services is a global leader in IT services Consulting & Business solutions with a large network of innovation & Delivery Centers. **Role**: Customer Service Representative Years of experience: 1+ Years Location: Monterrey English speaking level: advanced **Benefits & compensation** Salary of 18,000 Major Medica insurance Life insurance Courses & trainning Career & development...

Empresa líder mundial de giro automotriz se encuentra en búsqueda de profesionales para el área de sistemas. **Requisitos**: Licenciatura/ Ingeniería terminada con Título / Cédula (NO CARTA PASANTE) Inglés Intermedio avanzado (INDISPENSABLE) - 2 años de experiência. - Administración de actividades de gestión de cuentas en Active Directory, IBMi. - Soporte a sistemas críticos mediante la...

Ingeniero/a de Campo HemoCod – Ciudad de México Ubicación: Ciudad de México Modalidad: Presencial | Tiempo completo Sobre JUB Solutions JUB Solutions es una empresa especializada en el desarrollo de software sanitario crítico para medicina transfusional, bancos de sangre y terapias celulares. Nuestros sistemas se utilizan en hospitales reales y operan en entornos altamente regulados, donde la...

SERVICE DESK AGENT DESCRIPTION: DUTIES AND RESPONSIBILITIES: - Applies understanding and knowledge of information systems products and services to help users. - Identifies, investigates, and investigates user questions and problems, as well as isolates and resolves information systems problems. - Coordinates referrals to appropriate technical, professional, or service personnel. - Receives and...

En Zentius solicitamos**:ESPECIALISTA EN SERVICE DESK - Solución de Incidentes y Peticiones** **Actividades principales**: - Seguimiento de tickets y atención a usuarios - Generales de soporte (instalación y configuración de computadoras, sistemas operativos, equipos de red, aplicaciones, mantenimiento preventivo y correctivo). - Mesa de servicio (canales de contacto con cliente). - Incidentes y...

Empresa líder mundial de giro automotriz se encuentra en búsqueda de profesionales para el área de sistemas. **Requisitos**: Licenciatura/ Ingeniería terminada con Título / Cédula (NO CARTA PASANTE) Inglés Intermedio avanzado (INDISPENSABLE) - 2 años de experiência. - Administración de actividades de gestión de cuentas en Active Directory, IBMi. - Soporte a sistemas críticos mediante la...

Somos socio estratégico de diferentes empresas para proporcionar soluciones de tecnología, brindando servicios de staffing de personal, fábrica de software, con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica. Actualmente estamos buscando un **Service Desk **para uno de nuestros clientes. **Funciones**: El especialista en Service Desk da soporte de primer nível a...

**Buscamos egresados de las carreras Ingeniero en tecnología de software / Licenciado en tecnologías de información para MESA DE AYUDA. ** **ZONA SAN PEDRO GARZA GARCIA** *Fuertes conocimientos en tecnología de la información *Deseable inglés intermedio *Disponibilidad inmediata **Para Desarrollarse en**: *Registro y seguimiento de tickets. *Brindar asistencia técnica a usuarios *Ayudar en la...

**Descripción** El especialista en Service Desk da soporte de primer nível a usuarios de América y Europa en un ambiente bilingüe (inglés y español). Es el gestor del proceso de incidentes y solicitudes de servicio. Contribuye para que los níveles de servicio se cumplan. **Responsabilidades**: - Ejecutar de manera experta el proceso de gestión de incidentes y solicitudes de servicio. - Atender...

SERVICE DESK AGENT DESCRIPTION: Speaks Portuguese - Ticket handling: Problem resolutions through troubleshooting or transfer documentation - Callback: where the procedure so indicates - Backlog management - Chat management: ticket registration - Web ticket management: ticket registration Skillset needed to apply: - English Proficiency (Advanced) - Portuguese Proficiency (Intermediate-Advanced) -...